ポスティングは「新規のお客様を連れてくる施策」と考えられがちですが、実はリピーター育成にも大きな力を発揮します。
一度来店したお客様に「また行こう」と思ってもらうために、チラシをどう活用すればよいのでしょうか。

1.ポスティングは「新規集客」だけではもったいない

ポスティングの反響を測るとき、「新規のお客様の数」だけに注目していませんか？
実際には、

• 再来店のきっかけ
• 休眠顧客の掘り起こし
• ファン化・口コミの促進

といった役割も期待できます。

特に、住宅街や既存顧客の多い商圏では、リピーター向けの内容を織り交ぜることで、ポスティングの投資対効果を高めることができます。

2.リピーターづくりに効くチラシの仕掛け

リピーターを意識したチラシには、次のような仕掛けが有効です。

• 前回利用したお客様向けの「おかえりなさいクーポン」
• 来店スタンプが貯まる「紙のポイントカード」台紙
• 次回予約を促す「次回◯日まで限定特典」

特典の内容は「大きな割引」である必要はありません。
「いつもありがとうございます」という感謝のメッセージと、少し嬉しいサービスをセットにすることで、「またあのお店に行こう」という気持ちを後押しできます。

3.会員化・LINE登録に繋げる導線設計

リピーターを安定的に増やすためには、「一度きりの来店」で終わらせず、会員化やLINE登録など、継続的に情報を届けられる仕組みづくりが重要です。

• チラシに「会員限定特典」を大きく掲載
• QRコードから簡単登録できるようにする
• 登録特典と、翌月以降のメリットの両方を記載

チラシは「関係づくりの入口」として位置づけ、登録後はメール・LINE・SNSなどで継続的にコミュニケーションを取っていきましょう。

4.リピートを促す配布タイミングと頻度

リピーター向けのポスティングは、

• 繁忙期の少し前（予約を埋めたい時期）
• 閑散期の立ち上がり（来店を思い出してもらう時期）

に行うと効果的です。

頻度は、エリアや業種にもよりますが、「月1回〜隔月」を目安に、しつこくならない程度に継続することがポイントです。

5.まとめ

• ポスティングは新規だけでなく「リピーター育成」にも使える
• クーポンやポイント台紙など、再来店のきっかけを用意する
• 会員化・LINE登録に繋げる導線をチラシ上で完結させる
• 繁忙期・閑散期を見据えたタイミングで継続配布する

「一度きり」で終わらせず、「また来たくなる理由」をチラシで届けることが、安定した売上につながります。